どうも、痛風メタボです。お疲れ様です。
社会人の勉強というと、ビジネスに関する知識や
スキルの習得に目が行きがちですが、
それだけでは十分ではありません。
なぜなら基本は人間同士のやりとりだからです。
人はそれぞれ個別の利害や思惑を持っているがゆえに、
必ずしも合理性だけでは動かないし、
ましてや自分の思い通りに動いてはくれません。
国家間の問題はより複雑ですが、日常生活に
おいて勉強しなければならないのは、
相手やものごとの背景です。
背景を知れば、より状況に合った
適切な対処ができるからです。
たとえば商談でも、
「納入価格をあと10%下げてくれませんか」
「昨年下げたばかりですから無理です」
「では今後の取引は打ち切りで」といった対応を
するのではないでしょうか。
普通なら、たとえば、
「納入価格をあと10%下げてくれませんか」
「昨年下げたばかりですが、どうされたんですか?」
「いやあ、コストが厳しく、上司から詰められていまして」
「そうですか、しかし厳しいのはウチも同じでして。
では、10%下げる代わりに、納品数をあと10%
増やしてもらえませんか。
それならお宅もウチもメリットありますよね」
というふうに、着地点を目指して交渉するでしょう。
ただ一言確認するだけ。
このことが、あなたをお金持ちに
させる想像力の一歩になるのです。
させる想像力の一歩になるのです。
◎相手の事情を推し量る想像力
人間関係でも同じで、最初から自分の
正義を押し付けるのではなく、まず相手の
動機や理由などを確認することが必要です。
聞けない場合も、できるだけ相手の事情や
気持ちを読もうと、想像力を働かせることです。
しかし多くの人は、前述のような
「どうされたんですか?」の一言すら言えない。
ちょっと自分にとって気に入らない態度を
取られたら、「あの人は私のことが嫌いなんだ」と
勝手に決めつけ、自分からプイッと距離を置く。
相手に悪気はなく、たまたま悩み事が
あったのかもしれないとか、たまたま忙しくて
余裕がなかったのかもしれないとか、
想像すらしようとしない。
そういった想像力が欠如している人の特徴が
顕著に出るのがネットで、
匿名で意見を言えるために、
自分の正義の押し付けによる集団リンチが
横行しています。
いわゆる「炎上」です。
自分のモノサシだけで相手や社会を
判断するのではなく、事情や背景を
想像したり知ろうとする姿勢は、
人間関係を円滑にしてくれるだけではなく、
より相手のニーズに合致した提案ができます。
それはすなわち、仕事の成果にも
つながるのではないでしょうか。
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